經常有同行會問為什么現在修眉刀片廠流失客戶那么嚴重，尤其是一些訂單量十分大的外貿客戶。作為有著20年修眉刀片生產加工經驗的克勞德也曾有過這樣的困惑，不過那是在五年前。作為過來人，我們認為從促進行業發展的角度來講，我們應該也有義務告訴同行這其中的奧秘所在。
 
首先我們來看一張圖，這是一張客戶流失因素分析圖。圖中從修眉刀片廠自身和行業競爭對手兩個方面來分析了問題的來源。
 
 


客戶流失原因解析


 
修眉刀片廠自身漏洞：
 
首先從企業自身出發來分析。經過我們多年的調查分析，企業在促銷、理解、程序、行為和感受五個方面與用戶要求存在較大差距。這也是直接導致客戶流失的原因所在。
很多情況下，企業可能都沒有察覺，客戶就離開了我們。出現這種情況，我們完全可以從上面提到的五點進行自我反省，我們克勞德也是從這樣一步步走過來的。
 
競爭對手采取的措施：
 
如果企業自身存在問題，而此時又讓競爭對手鉆了空子，那客戶流失也不足為奇了。競爭對手采取的措施其實正是針對原企業推出的，主要有以下四個方面:
 
第一、  競爭品牌的產品宣傳
 
在網絡營銷盛行的今天，對手可能無需花費很大價錢便能對產品進行很好的宣傳。只要跟上時代的腳步，免費未必做不出大事情。
 
第二、  競爭品牌的價格推銷
 
其實對于修眉刀片這樣單品價格較低的個人護理產品來說，價格已經很透明，同等質量的產品基本沒有太大的價格差別。當然我們已經將那些劣質材料的產品排除在外。
 
第三、  競爭品牌的渠道措施
 
競爭品牌采取什么樣的渠道措施取決于對手的薄弱環節，正所謂“知己知彼百戰不殆”，一味的埋頭苦干，只能讓你永遠都抬不起頭來。
 
第四、  競爭品牌的促銷措施
 
促銷這招已經不是什么稀奇招，成效往往也是短暫的，從長遠的發展角度來講，這并不是我們推崇的方式。


 
修眉刀片廠家流失客戶原因分析（產品圖片100%實拍）